Программа «Здоровье» как элемент охраны труда: какая от нее польза?
18.05.2015 09:30:00
Программа «Здоровье» – новый виток в развитии корпоративной культуры компании. Если «корпоративы» заставляли ваших сотрудников «болеть» несколько дней и уж точно не очень-то окупались, теперь появился новый инструмент, способный сделать работников эффективнее, здоровее и лояльнее к вашей компании. Десятки тысяч компаний по всему миру и сотни в России уже получили подтверждение данного факта.
Почему так важно управлять здоровьем работников
Управление здоровьем сотрудников компании – действенная практика, доказавшая свою эффективность в таких компаниях, как Coca-Cola, HP, Shell, Unilever, «Роснефть», «Газпром нефть» и др. Более 61 процента компаний в США используют инструменты управления здоровьем сотрудников. В России этим занимаются значительно меньше организаций – всего 10–15 процентов крупных компаний.
Вот несколько причин, говорящих в пользу внедрения программы по управлению здоровьем работников.
Как показывает практика, большинство проблем работников, обращающихся за медицинской помощью, сводятся к трем десяткам основных наименований недугов, 70 процентов которых предотвратимы.
Вредные привычки работников приводят к тому, что производительность труда падает, а риск заболеть увеличивается. Можно, конечно, возразить: мы платим только за рабочее время, и не важно, курит ли мой подчиненный и как проводит свободное время. Но давайте представим ситуацию: после празднования дня рождения коллеги сотрудник вышел на работу. Однако последствия застолья были такими тяжелыми, что он отсиживал рабочее время, а не выполнял свои трудовые обязанности. А что если эта ситуация будет повторяться регулярно? Даже курение работников обходится довольно дорого. По нашим данным, каждый курящий сотрудник тратит на вредную привычку в среднем 25 минут рабочего времени. Это около 13 дней ежегодно. Масштабы бедствия можно ощутить при сравнении производительности труда в России и в Европе. По разным данным, в России эффективность труда ниже в три-четыре раза.
Легче и дешевле поддерживать здоровье работников, чем возвращать их «в строй» с больничной койки. Экономисты в сфере здравоохранения ежегодно публикуют статистику по размерам бюджетов, которые компании тратят на добровольное медицинское страхование (далее – ДМС), а государство – вкладывает в систему обязательного медицинского страхования (далее – ОМС). Так, по данным ФФОМС, в 2013 году в среднем по Российской Федерации на одного застрахованного в систему ОМС поступило страховых взносов и налогов на сумму 7554,6 рубля, что на 1027,5 рубля (15,7 процента) больше, чем в 2012 году. На медицинское страхование было потрачено 1167,9 млрд рублей. А по сведениям компании BusinesStat, объем рынка ДМС с 2012 по 2013 год вырос на 5,8 процента и составил 115 млрд рублей.
Анализ, проведенный «Научно-исследовательским институтом медицины труда» Российской академии медицинских наук, показал, что наибольшие экономические потери любой российской компании являются косвенными. Это траты на наем, подбор и адаптацию новых сотрудников вместо ушедших из-за длительной болезни. К издержкам такого типа относятся и выплаты за сверхурочную работу, и расходы, связанные с заменами сотрудников и невыполнением запланированного объема работы. Стоимость 14–15 дней, пропущенных по болезни сотрудника, оценивается в 40–60 тыс. рублей.
Экономический расчет показывает, что внедрение программ для компаний от 250 человек при правильной организации оборачивается экономией до 3–4 млн рублей в год на расходы, связанные с абсентеизмом/презентеизмом.
Абсентеизм – термин, означающий общее количество рабочих дней, когда работник отсутствует на работе по уважительной или неуважительной причине. Также используется как показатель успешности на работе, удовлетворенности работой.
Презентеи́зм – ситуация, при которой работник проводит на рабочем месте больше времени, чем необходимо или требуется условиями трудового соглашения. Обычно имеется в виду поведение заболевшего работника, который – чаще всего из-за опасений потерять рабочее место – продолжает выходить на работу, но в силу плохого самочувствия работает менее эффективно, чем обычно.
Порядок внедрения программы «Здоровье»
Чтобы внедрить корпоративную программу «Здоровье», нужно определить ее цели, поставить задачи, назначить ответственных за выполнение мероприятий.
Определение целей программы
Основные цели использования программы: снижение издержек на регулярно болеющий персонал (оплата ДМС, потери, связанные с отсутствием сотрудников на рабочем месте), уменьшение текучести, повышение эффективности сотрудников и рост их лояльности к компании.
На первом этапе требуется выделить несколько патологических состояний сотрудников, которые необходимо свести к минимуму. К примеру, часто возникающие проблемы: сезонная ОРВИ, боль в спине, повышенная артериальная гипертензия. Для определения реального уровня возможной редукции абсентеизма необходимо узнать, какова частота обращений сотрудников по определенной патологии. Сначала стоит поставить цель по уменьшению конкретной патологии на 30 процентов. На этом этапе не обойтись без медицинского эксперта, так как только он сможет ответить, какого уровня снижения заболеваемости возможно достичь.
На втором этапе определяем продолжительность и кратность мероприятий. Количество мероприятий по каждой патологии не должно превышать трех за год.
Третий этап. Определяем контрольные точки и результаты. Чаще всего в российской практике измеряют: количество дней временной нетрудоспособности, уровень текучести и уровень вовлеченности персонала.
Создаем комитет здоровья
Для успешной реализации программы здоровья нужно создать комитет здоровья. В его состав включают:
сотрудников компании, ответственных за реализацию мероприятий;
экспертов (обычных врачей, но лучше – специалистов в области программ корпоративного здоровья или медицины труда);
представителей руководства компании (любая программа должна реализовываться при поддержке руководства, а еще лучше – при его участии).
Основная обязанность комитета – определение целевых показателей программы и количества выделяемых денежных средств, а также назначение ответственных лиц.
Пример внедрения программы «Здоровье»
Рассмотрим пример внедрения программы на одном из фармацевтических предприятий России. Основной целью ее внедрения было повышение лояльности и работоспособности сотрудников, а также улучшение позиции компании на рынке труда. Сокращение экономических издержек, связанных с абсентеизмом, стояло на втором месте. Также внимание уделили профилактике стресса и уменьшению количества пропусков по болезни. Целевой показатель – снижение пропусков сотрудников в связи с повторными обращениями из-за рецидивов хронических заболеваний. Планировалось снизить уровень обращений на 30 процентов в течение двух лет.
Исходные данные:
участники: 250 человек (только офисные сотрудники);
средний возраст: 38 лет;
уровень временной нетрудоспособности: около 14 дней;
стоимость пропуска одного дня: 4285 рублей;
ориентировочные потери всей компании: около 16 млн рублей в год;
длительность программы: два года;
годовой бюджет программы: 900 тыс. рублей.
Были выработаны мероприятия по управлению системой корпоративной профилактики, которые представлены в таблице.
Таблица. Мероприятия по управлению системой корпоративной профилактики для офисных сотрудников фармацевтического предприятия
Сейчас заканчивается первый этап программы. Вовлеченность персонала в программу составляет 85 процентов. Столь высокий уровень участия достигнут благодаря качественному проведению HRA (оценки степени риска для здоровья работников). Это помогло заручиться поддержкой представителей руководства компании, которое на первом этапе довольно скептично относилось к проекту.
В первые два месяца работы программы отметили увеличение работоспособности персонала. Ожидается уменьшение заболеваемости сотрудников на 10 процентов и экономия – до 4 процентов от ежегодных потерь по результатам первого года.
Запомните главное
1. Внедрение программы управления здоровьем персонала приведет к увеличению производительности труда, значительной экономии денежных средств, а также лояльности работников к компании.
2. Важный момент внедрения корпоративной программы «Здоровье» – постановка реальных целей и задач.
3. Не забудьте создать комитет здоровья. Его основной задачей будет определение целевых показателей и объема выделяемых средств.
4. Реализация программы только за первый год существования поможет уменьшить ежегодные косвенные потери предприятия на четыре процента.
Программа «Здоровье» – новый виток в развитии корпоративной культуры компании. Если «корпоративы» заставляли ваших сотрудников «болеть» несколько дней и уж точно не очень-то окупались, теперь появился новый инструмент, способный сделать работников эффективнее, здоровее и лояльнее к вашей компании. Десятки тысяч компаний по всему миру и сотни в России уже получили подтверждение данного факта.